Politique de remboursement
Vous avez changé d'avis ? Pas de souci — vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre article.
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30 jours pour retourner Sans raison particulière |
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Remboursement direct Sur votre moyen de paiement |
🛡️
Garantie incluse Remplacement ou réparation |
Retour standard
Les articles achetés sur Senior-Shop.ch peuvent être retournés à vos frais, sans raison particulière, dans un délai de 30 jours dès réception de la marchandise.
Une fois les articles reçus en retour, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement se fait directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Important : Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine. Aucun échange ou remboursement ne sera accordé si des marques évidentes de mauvaise manipulation sont constatées.
Retour sous garantie
Si un produit acheté chez Senior-Shop.ch est défectueux ou endommagé, vous pouvez nous le renvoyer à vos frais afin que nous puissions évaluer le problème et vous proposer :
| ✅ Un remplacement du produit |
| ✅ Une réparation gratuite |
| ✅ Un remboursement complet |
Dommages liés à l'utilisation
Si votre produit a été endommagé par une utilisation inappropriée ou un choc physique (immersion dans l'eau, chute, etc.), vous pouvez nous le renvoyer pour une réparation à vos frais. Si vous ne souhaitez pas cette option, nous vous renvoyons le produit non réparé ou le recyclons pour vous, selon vos souhaits.
Adresse de retour
Senior Shop Sàrl
Rue de la Boverie 40
1530 Payerne
Vous pouvez également télécharger une étiquette d'adresse ici.
Une question sur votre retour ? Appelez-nous au +41 26 660 21 69 — nous sommes là pour vous aider.